Nos primeiros cinco primeiros meses de 2026, mais de 20 mil consumidores passaram a receber o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica no Tocantins.
O programa concede descontos que podem chegar a até 100% na conta de luz, dependendo da faixa de consumo mensal da residência.
Atualmente, um levantamento da Energisa Tocantins aponta que mais de 130 mil famílias no Estado cumprem os pré-requisitos, mas ainda não recebem o abatimento nas faturas.
O município de Palmas lidera a lista de clientes potenciais que estão de fora do programa, com 20.542 famílias aptas. Em seguida aparecem Araguaína, com 14.363, e Gurupi, com 5.185 famílias.
O abatimento na conta de luz é dividido em categorias de perfil socioeconômico
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Tarifa Social: Destinada a famílias inscritas no Cadastro Único (CadÚnico) com renda mensal de até meio salário-mínimo por pessoa; idosos a partir de 65 anos ou pessoas com deficiência que recebam o Benefício de Prestação Continuada (BPC); ou residências com pessoas eletrodependentes (que usem aparelhos médicos contínuos). O desconto máximo de 100% é aplicado para quem consome até 80 kWh por mês.
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Desconto Social: Modalidade voltada para famílias do CadÚnico com renda mensal um pouco maior, entre meio e um salário-mínimo por pessoa. O benefício é aplicado sobre o consumo residencial de até 120 kWh mensais.
Cruzamento automático e o entrave do cadastro
A inclusão no programa ocorre por meio de um cruzamento automático de dados feito entre o banco de informações do Governo Federal e a base de clientes da Energisa Tocantins.
No entanto, a falta de atualização cadastral impede que milhares de pessoas recebam o alívio no orçamento.
A coordenadora comercial da Energisa Tocantins, Andréa Albernaz, alerta que o CadÚnico precisa ser renovado obrigatoriamente a cada dois anos junto ao Centro de Referência de Assistência Social (Cras) de cada município.
“Muitas famílias deixam de receber descontos importantes simplesmente porque o cadastro precisa ser atualizado”, explica.
Alerta sobre a titularidade da conta
Outro motivo frequente que trava o desconto automático é quando a conta de energia não está no nome do beneficiário do CadÚnico ou BPC (como em imóveis alugados). Nesses casos, o sistema de cruzamento de dados não consegue vincular o direito.
A concessionária orienta que o morador solicite a troca de titularidade da conta de luz para o nome do portador do benefício social para que o abatimento passe a ser calculado.
Canais de atendimento
Para checar a situação do cadastro ou solicitar a inclusão, os consumidores podem procurar o Cras mais próximo ou utilizar os meios digitais da distribuidora
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WhatsApp (Gisa): (63) 99222-6664
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Call Center: 0800 721 3330
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Digital: Aplicativo Energisa On ou pelo site oficial (energisa.com.br)
